1. Identité du responsable de traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est lemivonaroa, dont le siège social est situé au 4 bis Rue Paul-Louis Courier, 37000 Tours, France.

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à support@lemivonaroa.com ou au +33 4 94 92 19 29.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. La transparence est importante pour nous, alors voici exactement ce que nous recueillons et pourquoi.

Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (si vous demandez des documents physiques)

Données de navigation

• Adresse IP et données de connexion
• Type de navigateur et version
• Pages consultées et durée de visite
• Provenance de votre visite (référent)

Données liées à nos programmes

• Niveau d'expérience en finance
• Objectifs d'apprentissage déclarés
• Progression dans les modules éducatifs
• Réponses aux quiz et exercices (uniquement pour suivre votre progression)

3. Finalités et bases légales du traitement

Chaque donnée que nous collectons a un but précis. Nous ne collectons rien "au cas où". Voici comment nous utilisons vos informations et sur quelle base légale.

Finalité	Base légale
Gestion de votre inscription et accès aux programmes	Exécution du contrat
Envoi de communications sur nos programmes	Intérêt légitime / Consentement
Amélioration de nos contenus éducatifs	Intérêt légitime
Réponse à vos questions et demandes	Exécution du contrat
Respect de nos obligations légales	Obligation légale

Quand nous vous envoyons des informations sur de nouveaux contenus ou programmes, c'est parce que vous nous avez donné votre accord. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment – un simple clic sur le lien de désinscription dans nos emails suffit.

4. Destinataires de vos données

Nous ne vendons jamais vos données. Jamais. Mais nous travaillons avec quelques partenaires de confiance pour faire fonctionner nos services correctement.

Partage interne

Seuls les membres de notre équipe qui en ont besoin pour vous fournir nos services ont accès à vos données. Notre équipe pédagogique peut voir votre progression, notre service client accède à vos coordonnées pour vous répondre, etc.

Prestataires techniques

• Hébergement web et stockage de données (serveurs situés en Union Européenne)
• Service d'envoi d'emails pour nos communications
• Plateforme de paiement sécurisé
• Outils d'analyse de fréquentation du site (données anonymisées)

Tous ces prestataires sont soigneusement sélectionnés et contractuellement tenus de protéger vos données selon les mêmes standards que nous.

Obligations légales

Dans certains cas rares, nous pourrions être obligés de transmettre des données aux autorités compétentes (administration fiscale, autorités judiciaires). Cela ne se produit que si la loi l'exige.

5. Transferts de données hors UE

Nous faisons tout notre possible pour garder vos données en Europe. Cependant, certains de nos outils techniques peuvent impliquer des transferts vers des pays hors Union Européenne, notamment vers les États-Unis.

Quand c'est le cas, nous nous assurons que ces transferts respectent le RGPD grâce à :

• Des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
• La certification de nos prestataires sous des cadres reconnus
• Des garanties supplémentaires de sécurité et de confidentialité

Si vous voulez plus de détails sur ces transferts et les garanties en place, contactez-nous à support@lemivonaroa.com.

6. Durée de conservation

Nous ne gardons pas vos données indéfiniment. Voici combien de temps nous les conservons selon leur nature.

Données de compte actif

Pendant toute la durée où vous utilisez nos services, plus trois ans après votre dernière connexion. Si vous ne vous connectez pas pendant cette période, nous supprimons automatiquement votre compte.

Données de prospection

Si vous nous avez contactés mais n'avez jamais souscrit à nos programmes, nous conservons vos coordonnées pendant trois ans maximum. Après ça, elles sont effacées.

Données comptables et fiscales

Pour respecter nos obligations légales, nous gardons les données liées aux paiements pendant dix ans. C'est la loi française qui l'impose.

Cookies et données de navigation

Les cookies et données de navigation sont conservés treize mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL.

7. Vos droits sur vos données

Le RGPD vous donne des droits réels et concrets sur vos données personnelles. Voici comment les exercer chez nous.

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous. On vous envoie ça dans un format lisible, généralement sous 15 jours.

Droit de rectification

Une info est incorrecte ou obsolète ? Dites-nous et on la corrige immédiatement. Vous pouvez aussi modifier la plupart de vos informations directement depuis votre espace personnel.

Droit à l'effacement

Vous voulez qu'on supprime vos données ? C'est votre droit. Nous procédons à l'effacement dans les 30 jours, sauf si la loi nous oblige à garder certaines informations (comme les données comptables).

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez nous demander de "geler" temporairement vos données – on les garde mais on ne les utilise plus – le temps de vérifier quelque chose ou de traiter une demande.

Droit à la portabilité

Vous voulez récupérer vos données pour les utiliser ailleurs ? On vous les fournit dans un format structuré et lisible par machine (généralement JSON ou CSV).

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements, notamment pour la prospection commerciale. Un clic sur "se désinscrire" dans nos emails suffit pour ça.

Comment exercer ces droits ?

1. Envoyez-nous un email à support@lemivonaroa.com avec votre demande
2. Précisez quel droit vous souhaitez exercer
3. Joignez une copie de votre pièce d'identité (pour vérifier votre identité)
4. Nous vous répondons sous 30 jours maximum

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) via leur site www.cnil.fr.

8. Sécurité de vos données

Protéger vos données, c'est notre priorité. Voici concrètement ce que nous mettons en place.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications avec notre site
• Chiffrement des données sensibles dans nos bases de données
• Sauvegardes quotidiennes automatiques sur des serveurs sécurisés
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Mises à jour de sécurité régulières de tous nos systèmes

Mesures organisationnelles

• Accès aux données strictement limité selon le principe du "besoin d'en connaître"
• Authentification forte pour tous nos collaborateurs
• Formation régulière de l'équipe sur la protection des données
• Procédures de gestion des incidents de sécurité
• Audits de sécurité périodiques

Malgré toutes ces précautions, aucun système n'est infaillible à 100%. Si jamais une violation de données se produisait et présentait un risque pour vos droits, nous vous en informerions dans les 72 heures et vous donnerions toutes les recommandations nécessaires.

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies. Pas les cookies au chocolat (dommage), mais les petits fichiers qui s'installent sur votre navigateur.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils permettent la navigation, l'accès à votre espace personnel, la sécurité de vos données. Vous ne pouvez pas les refuser si vous voulez utiliser le site.

Cookies de performance

Ils nous aident à comprendre comment vous utilisez le site (pages visitées, temps passé, etc.) pour l'améliorer. Les données sont anonymisées. Vous pouvez les refuser.

Cookies de personnalisation

Ils mémorisent vos préférences (langue, affichage, etc.) pour vous éviter de tout reconfigurer à chaque visite. Facultatifs mais pratiques.

Vous gérez vos préférences cookies via la bannière qui apparaît lors de votre première visite, ou via les paramètres de votre navigateur. Refuser certains cookies peut limiter les fonctionnalités disponibles.

10. Mineurs

Nos programmes s'adressent aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données sur des personnes de moins de 18 ans.

Si vous êtes parent ou tuteur légal et découvrez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous immédiatement. Nous supprimerons ces informations dans les plus brefs délais.

11. Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements dans nos pratiques ou dans la législation. Quand nous faisons des modifications substantielles, nous vous en informons par email et/ou via une notification sur le site.

La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

Les modifications prennent effet dès leur publication. Continuer à utiliser nos services après une modification signifie que vous acceptez la nouvelle politique.